La confianza
no se asume,
se triangula.
Infraestructura de conciliación bancaria que une al Banco, al Comercio y al Cliente bajo una jerarquía de verdad absoluta.
Compromiso de
Calidad y Ética
CobraNex opera estrictamente bajo las **Políticas de Mensajes de WhatsApp Business**, garantizando experiencias conversacionales seguras y autorizadas.
Canal Oficial
Cumplimos con la obtención de consentimiento explícito (Opt-in) antes de cualquier interacción.
Protección de Datos Sensibles
Prohibimos el intercambio de números de tarjetas de crédito o identificadores gubernamentales. Nuestra plataforma solo procesa confirmaciones de transacciones financieras bajo normativas de telemedicina y privacidad local.
Uso Restringido
No permitimos el uso de nuestra tecnología para la venta de bienes regulados (alcohol, tabaco, armas) ni juegos de azar online no autorizados por Meta Platforms, Inc.
Interacción Humana
Aunque automatizamos la conciliación, mantenemos vías de escalamiento directo a agentes humanos en menos de 24 horas, cumpliendo el intervalo de servicio de atención al cliente.
Consentimiento y Bloqueo
Respetamos cada solicitud de bloqueo o cancelación de comunicación. La transparencia en nuestros flujos de consentimiento es la base de nuestra edificación sólida.